Última actualización: Enero 2026
Los reclamos presentados a través de la plataforma MERCADODEPAGINAS son recibidos y administrados directamente por los negocios afiliados (en adelante, “LOS COMERCIOS”).
En consecuencia:
El Libro de Reclamaciones es responsabilidad exclusiva de LOS COMERCIOS, conforme a la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y normas complementarias.
MERCADODEPAGINAS actúa únicamente como canal de notificación, transmitiendo el reclamo al comercio correspondiente sin intervenir en su gestión, análisis o resolución.
LOS COMERCIOS son los únicos responsables de:
MERCADODEPAGINAS no evalúa, no resuelve y no participa en la atención del reclamo, ni asume responsabilidad por:
EL USUARIO reconoce que cualquier controversia, reclamo o solicitud relacionada con productos, servicios, garantías, cambios o devoluciones debe ser gestionada directamente con EL COMERCIO.
El uso de la plataforma para la presentación de reclamos está limitado a usuarios mayores de 18 años.
Antes de realizar pedidos en la plataforma, es fundamental que conozcas cómo funciona la relación con los negocios y cuáles son tus responsabilidades como cliente.
Mercado De Paginas conecta clientes con negocios independientes. No procesamos pagos ni intervenimos en las transacciones. Por eso, te recomendamos:
Las transacciones de pago son responsabilidad exclusiva del cliente y del negocio.
Cuando realizas un pedido, estableces una relación comercial directamente con el negocio, no con MercadoDePaginas.
MercadoDePaginas solo facilita la comunicación y el registro del pedido, sin participar en el acuerdo comercial.
Para una experiencia más segura, te sugerimos priorizar negocios que:
MercadoDePaginas no certifica ni garantiza la autenticidad de los negocios. La decisión final de compra siempre es tuya.
Si tienes un problema con un producto o servicio, debes comunicarte directamente con el negocio responsable.
Para reclamos formales, puedes usar el Libro de Reclamaciones del negocio y los canales oficiales de protección al consumidor.